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POLÍTICA DE ENVÍOS - mercadocolombiasas.shop

En mercadocolombiasas.shop, trabajamos para garantizar que tus pedidos lleguen rápido, seguros y con total transparencia. A continuación, te compartimos nuestra política de envíos en Ecuador:

1. TIEMPOS DE ENVÍO
- Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles.
- Zonas rurales o de difícil acceso: Hasta 7 días hábiles.

2. TEMPORADAS ESPECIALES
En épocas de alta demanda, como feriados o promociones especiales (Black Friday, Navidad, etc.), los tiempos de envío podrían extenderse debido al volumen de pedidos. Hacemos todo lo posible para que recibas tu pedido lo antes posible.

3. RASTREO DEL PEDIDO
Una vez que tu pedido sea enviado, te enviaremos un número de guía para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real a través de nuestras transportadoras asociadas.

4. COSTOS DE ENVÍO
- Envío gratis: Disponible para todos nuestros pedidos a nivel nacional.
- Pagos contra entrega: Solo pagas cuando recibes tu pedido en casa, sin riesgos.

5. SOPORTE AL CLIENTE
Si tienes alguna duda sobre tu envío o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

Gracias por confiar en mercadocolombiasas.shop. Nos esforzamos por ofrecerte el mejor servicio siempre.

A través de la presente política de privacidad explicamos cómo gestionamos los datos personales. La privacidad de tu información es muy importante para nosotros y queremos que sepas que tus derechos están garantizados.

En esta declaración de privacidad se explica qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos. Te invitamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales.

Edad mínima de uso

Los mayores de trece años podrán utilizar los servicios sin el previo consentimiento de sus padres o tutores. En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los miembros de su familia sin el consentimiento correspondiente.

Si eres menor de trece años y has accedido sin avisar a tus padres, no debes seguir navegando ni utilizando este servicio.

Principios sobre el tratamiento de datos

En todo momento se respetan y protegen los datos personales de los usuarios. Para ello aplicamos los siguientes principios:

Licitud, lealtad y transparencia: Siempre requeriremos tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, informándote previamente de los fines con absoluta transparencia.

Minimización de datos: Solo solicitaremos los datos estrictamente necesarios en relación con los fines requeridos.

Integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados con seguridad y confidencialidad, evitando el acceso no autorizado o uso indebido por parte de terceros.

¿Cómo obtenemos tus datos?

Los datos personales que tratamos pueden proceder de:

Formularios de contacto.

Procesos de compra o pedidos.

Derechos de los usuarios

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen. Las personas interesadas tienen derecho a:

Solicitar el acceso a sus datos personales.

Solicitar la rectificación o supresión de los mismos.

Uso de cookies

Este sitio puede utilizar cookies para ofrecer un servicio más completo, recordando tus preferencias.

La información recopilada puede incluir comportamiento de navegación, dirección IP, logs y otros tipos de información no identificable directamente. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se instala en tu navegador cuando visitas determinados sitios, con el fin de mejorar la experiencia de navegación.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una. Sin embargo, si las cookies están deshabilitadas, es posible que algunas funciones no operen correctamente.

Seguridad de la información

Implementamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales, de acuerdo con la legislación vigente.

Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación o supresión de datos, puedes escribirnos al correo: info@mercadocolombiasas.shop

Política de privacidad

Comunicaciones por WhatsApp
Solo nos comunicaremos contigo por WhatsApp si previamente nos has proporcionado tu número de teléfono y tu consentimiento expreso para recibir mensajes. En cualquier momento podrás solicitar dejar de recibir comunicaciones respondiendo con la palabra “Salir”, o escribiéndonos al correo info@mercadocolombiasas.shop . Asimismo, ponemos a tu disposición canales de soporte adicionales: correo electrónico (info@mercadocolombiasas.shop ) y el sitio web 
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El uso de este sitio implica la aceptación de estos Términos y Condiciones, los cuales se aplican a todas las cotizaciones, compras y servicios contratados a través de este portal.

Compras en la tienda

Los clientes o usuarios podrán cotizar y adquirir productos publicados en el sitio siguiendo los pasos indicados en la plataforma.

Una vez realizada la compra, esta quedará registrada y, en caso de que proceda, podrá ser accesible por el cliente.

Uso de tu información

Al registrarte o realizar una compra, consientes expresamente el uso de tus datos personales para el correcto funcionamiento del sitio y la prestación de los servicios.

El tratamiento de tus datos incluye:

Almacenamiento y custodia en registros o bases de datos, propios o de terceros.

Procesamiento, organización y conservación.

Uso con fines de facturación, gestión de pedidos, entrega de productos y atención al cliente.

Comunicación o transmisión a terceros estrictamente necesarios para la prestación de los servicios contratados.

Tus datos también podrán utilizarse para mejorar nuestros productos y servicios, realizar estudios de mercado, enviar información sobre promociones y beneficios, siempre bajo tu consentimiento.

Nos comprometemos a proteger y custodiar tus datos personales con la debida diligencia durante todo el proceso de recolección, tratamiento y eliminación.

Las restricciones respecto al uso de la información no serán aplicables cuando:

Una autoridad competente solicite la entrega de datos conforme a la legislación vigente.

La información se trate de forma agregada y no permita identificar personalmente a los usuarios (ej. estudios estadísticos).

Toda información que entregues será considerada confidencial y solo podrá ser utilizada conforme a lo establecido en estos Términos y Condiciones.

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El uso indebido que los usuarios hagan de los materiales o contenidos publicados en el sitio.

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